ใน Facebook Pages ผู้ใช้จะโฟกัสสายตาไปที่จุดสำคัญตรงไหนบ้าง

เคยเขียนเรื่อง ใน Twitter และ Facebook Timeline ผู้ใช้จะโฟกัสสายตาไปที่จุดสำคัญตรงไหนบ้าง ไปแล้ว คราวนี้มาดูในส่วนของ Facebook Pages กันบ้าง ว่าในหน้านึงของ Pages เนี่ย ผู้ใช้โฟกัสสายตาไปที่ตรงไหนกันบ้างฮับ โดยเค้าวัดจากเพจที่มีคนกด Like ระดับท็อปๆ ของโลกได้แก่ Coca-Cola, Skittles, Victoria’s Secret, Starbucks, Converse, PlayStation, Pringles และ Red Bull โดยผลการสำรวจโดยสรุปย่อได้ใจความดังนี้

โดยเฉลี่ยแล้ว รูปเล็กด้านบนได้รับความสนใจถึง 85% และคอลัมน์ Likes ด้านซ้าย ได้รับความสนใจ 58%
คอนเทนต์สำคัญที่สุด: ผู้เข้าชม Facebook Pages จะเข้ามาดู Wall เป็นอันดับแรก และค่อยให้ความสนใจกับจุดอื่นๆ ในภายหลัง
รูปโปรไฟล์ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง: จากการสำรวจ 8 แบรนด์เพจ พบว่ามี Victoria’s Secret เพจเดียว ที่มีอัตราการโฟกัสไปที่ Profile photos สูงมาก (เลื่อนลงไปดูด้านล่างตรง Victoria’s Secret: Visual Attention Level จะเห็นเลยว่าจุดสนใจอยู่ที่รูปโปรไฟล์ตรงหน้าและ..เอ่อ นม สูงมั่กๆ )
รูปโปรไฟล์ที่มีโลโก้แบรนด์ กับไม่มีโลโก้แบรนด์นั้น ให้ความรู้สึกต่างกัน: ผลการศึกษาบอกชัดว่า ในเพจของ Coca-Cola นั้น มีผู้สนใจขวดโค้กอยู่แค่ 57% ในขณะที่เพจที่มีรูปคนประกอบอย่าง Skittles กลับมีผู้ให้ความสนใจถึง 90% เลยทีเดียวเชียว
รูปบน wall มีผลต่อการดึงดูดความสนใจ: สถิตินี้มาจากในเพจของ PlayStation โพสต์ที่มีภาพประกอบอยู่ด้วย จะมีคนดูโดยเฉลี่ยถึง 4.88 วินาที

อื่นๆ ก็ลองดูจากในภาพประกอบด้านล่างโลดฮับ เจ้าของแบรนด์และผู้ดูแลเพจทั้งหลายน่าศึกษาไว้ เพราะว่าข้อมูลพวกนี้เป็นตัวบอกได้ดีเลยว่าตรงไหนที่เราควรให้ความสำคัญ ตรงไหนที่คนมองเยอะๆ แต่ในเพจเรายังไม่มีข้อมูลอะไรเลย ก็ใส่ข้อมูลเพิ่มหน่อยไม่เสียหลายเด้อค่ะเด้อ

ความหมายของศัพท์เฉพาะประกอบ

Visual Attention Level แผนภาพแสดงตำแหน่งที่ได้รับความสนใจในแต่ละหน้า จุดไหนที่มีสีแดงเข้มๆ แสดงว่าจุดนั้นได้รับความสนใจมากที่สุด
Opacity Map แสดงตำแหน่งที่ได้รับความสนใจเช่นกัน ตรงไหนทึบมากๆ ก็แสดงว่าจุดนั้นได้รับความสนใจน้อย
Webpage Fixation Order แสดงลำดับของตำแหน่งต่างๆ ที่ผู้ใช้จะกวาดสายตามอง
Average Time to First Fixation คือเวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้จะตรึงสายตาดูในจุดๆ นั้น
Visual Statistics แสดงค่า AOI (Automated optical inspection) ของแต่ละส่วนในหน้า