Facebook ปรับกฎให้คนเห็นโพสต์จาก Pages เหลือแค่ 10% จริงหรือไม่? แล้วจะแก้ยังไงนะ

ช่วงนี้จะเห็นว่าหลายๆ เพจเริ่มออกมาพูดว่า Facebook ได้มีการปรับกฎใหม่ ทำให้ไม่ว่าโพสต์อะไร จะมีคนเห็นโพสต์ของเพจได้แค่ 10% เท่านั้น…และก็มีคนถามเข้ามาว่าเป็นเรื่องจริงหรือไม่? จริงๆ เรื่องนี้ยังไม่มีข่าวยืนยันที่แน่นอน แต่คนที่เป็นแอดมินของเพจจะรู้ดีว่าค่าตัวเลข ‘people saw this post’ มันลดลงกว่าที่ผ่านๆ มาเยอะพอสมควรนั่นเอง โดยส่วนตัวจึงคิดว่า Facebook ได้มีการปรับกลไกจำกัดให้คนเห็นโพสต์ของเพจได้ลดลงจ้ะ

Interest Lists คือทางแก้?

เราก็จะเห็นหลายๆ เพจออกมาบอกว่า ถ้าไม่อยากพลาดข่าวสารจากเพจ ให้จัดการ Add เข้า Interest Lists แบบนี้

ซึ่งต้องทำความเข้าใจกันก่อนว่า ไม่ใช่ว่า Add เข้า Interest Lists ปุ๊บ ข้อความทุกอย่างในเพจจะขึ้นใน News Feed ของผู้ใช้ 100% นะจ๊ะ หน้า News Feed ของผู้ใช้จะมีอะไรบ้างนั้น.. Facebook จะมีวิธีคำนวณจากความชอบ, การกดเข้าไปดูบ่อยๆ และ factor อื่นอีกมากมายหลายอย่าง ซึ่งแต่ละคนก็จะมีวิธีคำนวณ (Algorithm) ไม่ซ้ำกัน จนบางทีเราก็อาจจะได้ฟีดจากเพื่อนที่เราไม่รู้จักบ่อยๆ ด้วยซ้ำไป (ก็ Facebook มันใช้โปรแกรมคำนวณนี่เนาะ มันก็ต้องมีพลาดบ้างอะไรบ้าง) ทีนี้..ในกรณีของเพื่อน เราสามารถเลือกรับข่าวสาร, เลือกไม่โชว์ข่าวสาร หรือเลือกรับข่าวสารบางอย่างได้ แต่ในกรณีเพจเนี่ย Add เข้า Interest Lists ไป ผู้ใช้ก็ต้องเข้าไปดูใน List นั้นๆ นะฮับ ถึงจะเห็นโพสต์ของเพจ 100% ก็คือถ้าคุณแค่เข้าหน้าแรก Facebook เพื่ออ่านฟีดย่างเดียว คุณก็ไม่เห็นโพสต์ของเพจที่คุณอยากจะเห็นเสมอไปหรอกจ้ะ ถ้าอยากจะเห็นเพจนั้นใน Feed ของเรา ก็ต้องหมั่นกดเข้าไปดูบ่อยๆ มีปฏิสัมพันธ์ (เช่นกด Like หรือ Share เพจนั้นบ้าง) ก็จะมีโอกาสที่ Facebook จะนำเพจนั้นมาให้เราเห็นใน News Feed ได้จ้ะ (ทำไมหน้าฟีดตัวเองถึงเลือกดูอะไรเองไม่ได้เนอะ ฮ่วย)

ในฐานะแอดมินเพจ เจองี้แล้วจะแก้ยังไง?

วิธีการลดจำนวนคนเห็นโพสต์ของเพจเนี่ย เดาออกไม่ยากเลยว่า Facebook ต้องการอะไร..ต้องการเงินนั่นเอง (ฮา) Facebook เค้ามีช่องทางให้สำหรับคนที่ต้องการให้โพสต์ในเพจเห็นกันถ้วนทั่วด้วย Promoted Posts นะฮับ อยากให้คนกดไลค์เห็นกันถ้วนทั่วเหรอ ก็จ่ายตังค์พี่มาร์คไป ก็แค่นั้นเอ๊ง เหอเหอ

แต่ถ้าไม่อยากจ่ายเงินล่ะจะทำยังไง? ในกรณีของแอดมินเพจ ก็ทำยังไงก็ได้ให้คอนเทนต์ที่โพสต์มีการกด Like หรือ Share ต่อ (คือทำให้มัน Viral ได้เอง) แล้วจำนวนคนที่เห็นโพสต์นั้นๆ ก็จะมีมากขึ้นฮับ สู้ๆ

สรุป

Facebook ลดจำนวนคนให้เห็นโพสต์จากเพจน้อยลงจริงไหม… “คิดว่า” มีสิทธิ์
การ Add เพจ เข้า Interest Lists ไม่ได้ช่วยให้เห็นโพสต์จากเพจ 100%
แต่ก็จะมองว่าเป็นทางแก้อ้อมๆ ทางนึงเพื่อให้แฟนๆ รับข่าวสารจากเพจได้ครบ..ก็พอได้ แต่จะช่วยได้ ก็ต่อเมื่อ ผู้ใช้ต้องกดเข้าไปดูใน List ที่ตัวเองสร้างด้วย
ถ้าผู้ใช้อยากเห็นโพสต์จากเพจที่ชอบขึ้นมาใน News Feed ให้เข้าไปดูในเพจนั้นบ่อยๆ, กด Like คอมเมนต์ หรือ Share เพจนั้นบ้าง Facebook จะมองว่าเราชอบติดตามเพจนี้ และอาจจะเอาเพจนี้มาขึ้นใน News Feed เราซักวัน
ในแง่ของแอดมินเพจ..ถ้าอยากให้โพสต์มีคนเห็น 100% ให้ใช้ Promoted Posts (จ่ายตังค์ให้ Facebook นั่นเอง)
แต่ถ้าไม่อยากจ่ายตังค์ หนทางทำให้คนเห็นโพสต์ในเพจมากขึ้น ให้โพสต์คอนเทนต์ที่คนอยากมา Like หรือ Comment หรือ Share มากขึ้นซะ
บล็อกตอนนี้ค่อนข้างมีเนื้อหาที่เต็มไปด้วยข้อคิดเห็น ดังนั้นกรุณาอย่านำไปอ้างอิง (และถ้าใครมีข้อมูลอะไรอยากเสริม ก็คอมเมนต์มาได้จ้ะ)

เผื่อสนใจอ่านเพิ่มเติม เกี่ยวกับเรื่อง Interest Lists และ Promoted Posts รวมมาให้อ่านแล้วจ้ะ จิ้มโลด
Facebook Interest Lists: สร้างลิสต์ที่เราสนใจเพื่ออ่านฟีดได้ทันทีใน Facebook
[Howto] สร้าง Interest Lists ใน Facebook
Facebook ทดสอบฟีเจอร์ “จ่ายตังค์เพื่อเน้นข้อความนี้ให้เห็นกันถ้วนทั่ว”
เริ่มเห็นฟีเจอร์ “Promoted Posts” ใน Facebook Pages แล้ว

เพิ่มเติม

เมื่อสำรวจความเห็นนี้ในเว็บฝรั่ง พบว่าบางเจ้าก็บอกว่าข่าว Facebook ลด reach per posts (จำกัดให้คนเห็นโพสต์จากเพจลดลง) เป็นข่าวลวง (hoax) แต่ข้าพเจ้าไม่คิดว่าเป็นข่าวลวงจนกว่าจะมีคำยืนยันจาก Facebook (แต่เท่าที่ส่องเพจมา จำนวน people saw this post ลดลงเยอะมากจริงๆ)
ถ้าจะว่ากันว่าด้วยวิธีการทีี่คนจะได้เห็นโพสต์จากเพจนั้น จะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ คือไลค์ แชร์ และคอมเมนต์โพสต์ของเพจนั้นเป็นเนืองๆ ซึ่งค่าเหล่านี้เรียกว่า EdgeRank และเป็นดัชนีที่เค้าว่ากันว่าจะตัดสินได้ว่า ตัวผู้ใช้จะสามารถเห็นเพจนั้นได้หรือไม่ ยิ่ง EdgeRank สูง ก็ยิ่งมีโอกาสได้เห็นโพสต์จากเพจสูง แต่ก็มีคนวิเคราะห์อีกว่าเปอร์เซ็นต์ EdgeRank ที่เค้าเอามาพิจารณา อัตราการเข้าถึงเนื้อหาคอนเทนต์ (reach) อัตรา engagement และอัตรา viral มันลดจากเดิมเยอะเลยคุณเอ๋ย (ที่มา)